Politică de retur

🔄 Schimbi mărimea în 3 pași simpli:

1. Trimite mesaj
Pe WhatsApp la 0729.333.350 sau email la retur@ddsecret.ro ;

2. Tot ce ne trebuie
Include în mesaj numele folosit la comandă sau numărul comenzii și mărimea pe care o dorești la schimb;

3. Noi ne ocupăm de restul
Trimitem către tine produsele cu mărimea potrivită, iar la livrare predai curierului produsele cu mărimea nepotrivită.

*Taxa de transport pentru schimb este de 19 lei și se va achita curierului la livrare.

↩️ Returnezi în 3 pași simpli:

1. Trimite mesaj
Pe WhatsApp la 0729.333.350 sau email la retur@ddsecret.ro ;

2. Tot ce ne trebuie
Include în mesaj numele folosit la comandă sau numărul comenzii, faptul că vrei să returnezi produsele și IBAN-ul pentru rambursare;

3. Noi ne ocupăm de restul
Curierul vine la tine să ridice coletul. Banii ajung în contul tău cât mai repede posibil.

*Taxa de transport pentru retur este de 19 lei și se reține automat din suma rambursată. 

Produsele se pot returna în maxim 30 zile de la plasarea comenzii. Dacă produsele sunt fără etichetă și prezintă urme de folosire/spălare/fond de ten, garanția se va anula urmând ca DD Secret să trimită produsele către client pe cheltuiala acestuia.